Politique d’expédition
Politique d'expédition
Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs situés à l'international. En raison de cette provenance, le délai de livraison vers La Réunion est généralement compris entre 15 et 45 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon les conditions logistiques et douanières, indépendantes de notre volonté.
Après validation du paiement, votre commande est transmise à notre fournisseur pour préparation et expédition. Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition, accompagné, lorsque disponible, d'un numéro de suivi.
Lorsqu'un numéro de suivi est fourni, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis. Certains envois internationaux peuvent présenter un suivi limité ou peu réactif sur certaines portions du trajet — cela ne signifie pas que le colis est perdu.
Le prix affiché sur le site est toutes taxes comprises (TTC) et inclut les frais de livraison jusqu'à votre adresse à La Réunion.
Nos produits provenant de l'étranger, ils peuvent, dans de rares cas, être soumis à des frais de douane ou taxes à l'importation à la réception, conformément à la réglementation en vigueur. Si cela devait vous arriver, contactez-nous à eshop@effet-beaute.com afin d'examiner ensemble la situation.
En cas de retard important par rapport au délai indiqué, contactez-nous à eshop@effet-beaute.com. Passé 60 jours sans réception du colis (au-delà du délai maximum annoncé), vous pouvez demander l'annulation de votre commande et son remboursement intégral, sauf preuve d'expédition en cours.
Nous livrons actuellement uniquement à La Réunion.