Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez L'Effet Beauté, votre satisfaction compte. Voici comment fonctionnent nos retours et remboursements.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de nous contacter par email à eshop@effet-beaute.com avec votre numéro de commande. Selon le produit concerné, nous vous indiquerons soit la marche à suivre pour un retour, soit vous informerons qu'aucun retour physique n'est nécessaire pour bénéficier de votre remboursement.

Attention : pour des raisons d'hygiène, les produits de soin comme les masques, sérums ou patchs ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été ouverts et sont encore dans leur emballage d'origine scellé.

Si un retour physique est demandé, le produit doit nous revenir complet, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de votre numéro de commande. Sauf produit défectueux, les frais de retour restent à votre charge — nos produits venant souvent de l'étranger, contactez-nous avant tout retour pour qu'on trouve ensemble la meilleure solution.

Si votre produit arrive défectueux ou abîmé, veuillez nous contacter sous 48h avec une photo ou vidéo du problème et votre numéro de commande.